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            PRODUCT AND SERVICE
            產品與服務

            售后服務

            2019-06-15 閱讀次數: 欄目:售后服務


            質量保證及承諾


            一、我公司每臺產品均在10項質量控制環節下進行。

            (即設計質量控制環節、工藝質量控制環節、設備質量控制環節、制造質量控制環節、焊接質量控制環節、材料質量控制環節、質檢質量控制環節、無損檢測質量控制環節、理化試驗質量控制環節、熱處理質量控制環節)。

            二、每項產品均執行嚴格的三級檢驗(即材料入廠檢驗、過程檢驗、產品總檢)合格后方可出廠,為用戶提供產品。

            三、我公司保證所提供的貨物是全新的,未使用過的,采用材料和工藝,保證產品質量完全符合合同規定質量,規格和性能要求。

            四、保證貨物在經過正確安裝,操作合理和定期維護保養的情況下,貨物壽命期內運轉良好。

            五、本設備在規定的質保期內,我公司對由于設計,工藝或材料的缺陷和故障負責,對產品進行免費維修或更換,超過質保期為終身有償服務。

            六、質保期滿后,我方仍免費提供技術服務,對更換部件只收取成本費用,并長期保證以成本價提供易損件。


            服務目標:

            以客戶需要為起點,使客戶滿意為終點 。

            服務標準:

            顧客是企業經營活動的血液,是企業的衣食父母,

            顧客并非有求于我們,而是我們服務于顧客,為顧客提供好的服務是我們終身追求引以自豪的工作。 

            顧客永遠是對的,我們的責任是為其提供所需的幫助 

            尊重顧客,希望別人對待你的態度禮遇顧客 

            急顧客所急,用短的時間為顧客解決問題 

            顧客有時提出的要求不是份內的工作,但應盡努力予以幫助,不能推諉。 

            服務理念:

            在規范中見親情,在親情中見規范。

            售后政策:服務客戶、駐足長遠、確立售前、售中、售后三位一體全方面的服務體系。 

            售前-為客戶提供細節,周到的產品介紹和親切熱情的服務 

            售中-保證客戶得到無后顧之憂的服務及所需的產品 

            售后-只要撥通售后電話,一定準確及時解決、排除一切難題和故障。